{"id":114,"date":"2017-02-23T11:40:27","date_gmt":"2017-02-23T11:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/soficaceresk.com\/blog\/?p=114"},"modified":"2024-07-10T12:23:35","modified_gmt":"2024-07-10T12:23:35","slug":"marketing-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soficaceresk.com\/blog\/marketing-relacional\/","title":{"rendered":"\u00a1Ll\u00e1mame por mi nombre! Marketing Uno a Uno"},"content":{"rendered":"
\"llamame_por_mi_nombre_marketing_relacional\"
Imagen de Kate Bingaman-Burt tomada de Portland State University.Graphic Design.<\/figcaption><\/figure>\n

Estoy convencida de que la manera m\u00e1s eficaz de formar una relaci\u00f3n duradera es conociendo a la persona.<\/strong> Esto, por supuesto, en el \u00e1mbito personal. Pero tambi\u00e9n y a\u00fan m\u00e1s, en el \u00e1mbito profesional y de los negocios.<\/p>\n

Mediante ejemplos sencillos de mi experiencia<\/em><\/strong>, quisiera ense\u00f1arte las lecciones que me regal\u00f3 la vida. A esta herramienta<\/em> la llamo \u201cCordialidad<\/em>\u201d en la vida cotidiana y \u201cResponsabilidad<\/em>\u201d en el \u00e1mbito de los negocios\/empresas.<\/p>\n

Todos podemos hacerlo, pero no todos lo llevamos a la pr\u00e1ctica<\/span>. Eso s\u00ed, quienes utilizan sabiamente esta herramienta, pueden abrir puertas a grandiosas oportunidades que otros no lo hacen.<\/p>\n

Llamando a las personas por su nombre…<\/h1>\n

GENERAMOS CONFIANZA<\/h2>\n

Ej. 1) Mi perro Teo y la veterinaria.<\/strong><\/h4>\n

\"sofi_caceres_teo\"Mi shitzu-beb\u00e9-de-6-a\u00f1os<\/em> Teo<\/strong> huele a leguas<\/span> cuando lo vamos a llevar a la veterinaria, y tiembla desde que salimos. \ud83d\udc36 \u00a0\u00bfPor qu\u00e9 llevo a Teo a \u00e9sta veterinaria?<\/strong><\/em> Aunque me queda lejos y habiendo probado varias, \u00e9sta se ha ganado mi lealtad. No hay nada que me ponga m\u00e1s tranquila y contenta, que ir a un lugar (donde reciben cientos de mascotas por semana) y que desde la puerta, la doctora diga: \u201c\u00a1Hola Teeeooo!\u201d OBS: La Doc. lo reconoci\u00f3 desde la primera<\/span>\u00a0visita.<\/p>\n

GANAMOS FAMILIARIDAD Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO<\/h2>\n

Ej. 2) <\/strong>Mi primer trabajo y la familia Sosa<\/strong><\/h4>\n

\"sofi_caceres_rex_dvd_paraguay\"A mis 16 a\u00f1os, mis padres adquirieron un negocio distintivo de los a\u00f1os 2000: un DVD rental. Se llamaba REX Dvd Club<\/strong><\/em>, y fue mi primer lugar oficial de trabajo donde vi y desarroll\u00e9 mis aptitudes (todos los j\u00f3venes del mundo deber\u00edan trabajar part-time antes de los 18!)\u00a0\ud83c\udfc3<\/em>.
\nMientras pasaban los meses, iba recordando los rostros de clientes recurrentes. Me gustaba preguntar a las personas su g\u00e9nero de film de preferencia y asesorarle con las nuevas pel\u00edculas que a\u00fan no hab\u00edan visto. Qued\u00f3 en mi memoria la familia Sosa<\/strong><\/em>, extremadamente sociable, ruidosa y numerosa. Su visita al videoclub nunca pasaba inadvertida. Eran todos mayores de edad pero parec\u00edan personajes salidos de una telenovela. Todos los hijos a\u00fan viv\u00edan con los padres y cada miembro de la familia ten\u00eda un gusto particular: Uno era exigente con las pel\u00edculas de estreno. Hab\u00eda otro, que como su padre, \u201cya lo hab\u00eda visto todo\u201d y se quejaba sin parar. La mam\u00e1 llevaba al menos 5-6 pel\u00edculas, sin importar la multa por entregas tard\u00edas. La hija actriz iba por las pel\u00edculas de cine independiente… Era una familia de 7 integrantes, que luego entend\u00ed que nos prefer\u00edan <\/strong>por conocerlos por su nombre<\/span><\/em>.<\/span> Por aquellas conversaciones y recomendaciones basados en su estilo.<\/p>\n

FORJAMOS APERTURA PARA EL LIDERAZGO<\/h2>\n

Ej. 3) Mis alumnos.<\/strong><\/h4>\n

\"sofi_caceres_sil_paraguay_profesora_marketing\"Es mi 4to a\u00f1o ense\u00f1ando Marketing a chicos de 15 a 18 a\u00f1os. Cada inicio del a\u00f1o escolar es un desaf\u00edo. Con un promedio anual de 100 alumnos en un total de 4 aulas, tengo la dif\u00edcil tarea que gozamos todos los docentes: recordar los nombres y rostros de mis estudiantes<\/strong><\/span><\/em>\u00a0\ud83d\ude42 \u00a0Es incre\u00edble c\u00f3mo logrando esto en el menor tiempo, alcanzas a crear un mejor ambiente de trabajo, te facilita el traspaso de informaci\u00f3n y desaf\u00edos, hasta incluso puedes ganar un mayor control del orden e impartir disciplina. Por el contrario, el no recordar a los chicos<\/em> (siempre me cost\u00f3 con mis alumnos gemelos) o no reconocer sus logros<\/em>, puede derivar en una falta de atenci\u00f3n<\/span>, o el sentirse \u201cprescindible\u201d y desprendido en la materia<\/span>.<\/p>\n

 <\/p>\n

GANAMOS MAYOR GRADOS DE ATENCI\u00d3N<\/h2>\n

Ej. 4) El Mailing Personalizado<\/strong><\/h4>\n
\"Imagen:
Imagen: www.squarespace.com – Art\u00edculo: \u201cDynamic Mailing Lists\u201d<\/figcaption><\/figure>\n

Estoy segura que ya te ocurri\u00f3 lo mismo. Entre tanto \u201cruido<\/strong><\/em>\u201d de e-mails recibidos cada semana, a veces recibo uno u otro de empresas que me conocen. No s\u00f3lo leo un \u201cHola Sof\u00eda\u201d en el inicio (que por cierto hace la diferencia), sino encuentro recomendaciones de mis b\u00fasquedas, con mis intereses, y saludos personalizados <\/em><\/span>en fechas especiales.<\/p>\n

Imagen: www.squarespace.com – Art\u00edculo: \u201cDynamic Mailing Lists\u201d<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Creo que lo has entendido bien.<\/h1>\n

No se trata de que solamente me llames \u201cSof\u00eda.\u201d Se trata de que recuerdes mi cumplea\u00f1os, que te preocupes por m\u00ed como marca\/organizaci\u00f3n, y de que generemos una relaci\u00f3n donde ambos ganamos<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Con la miner\u00eda de datos en empresas de larga escala, o con una peque\u00f1a libreta en los micro-emprendimientos, podemos marcar una gran diferencia<\/strong>. Es necesario que invirtamos tiempo y esfuerzos en el marketing relacional. Debemos crear y alimentar nuestras relaciones personalizadas.<\/p>\n

Ya lo dijo un an\u00f3nimo de estos tiempos modernos: \u201cUn mensaje pensado para todo el mundo, dif\u00edcilmente lograr\u00e1 ser relevante para alguien en particular.\u201d<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estoy convencida de que la manera m\u00e1s eficaz de formar una relaci\u00f3n duradera es conociendo…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[50,46,47,51,48,52,49],"yoast_head":"\nMarketing Relacional<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 beneficios me trae conocer a mi cliente? 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